Vanliga frågor (& trevliga svar)
Hur handlar jag?
Klicka på orderknappen och följ anvisningarna. Behöver du hjälp så tveka inte att ringa oss kostnadsfritt på 042 - 22 40 65.
Är priserna på sidan inklusive moms?
Självklart! Alla våra vigselringar och förlovningsringar inkluderar 25% moms.
Hur kan jag betala?
På Hellkes.se finns det lite olika alternativ för betalning. Du kan använda dig av förskottsbetalning, Visa eller Mastercard eller faktura. Vid köp med faktura går detta genom resursbank, Ni som kund får 30 dagar på er att betala, räknat från leveransdatum. Ni kan även få 6, 12 eller 24 månaders räntefri delbetalning. Gå in på www.resurs.se för mer information och vilkor eller ring oss så förklarar vi mer.
Vågar jag handla med mitt kort hos er?
Absolut. Kortköp sker bara när du handlar i vårt showroom eller via hemsidan. Vi jobbar med det senaste inom säkerhet och teknik.
Är frakten inkluderad?
Frakt tillkommer med 100:- /försändelse
Vad är ett värderingsintyg egentligen?
Ett värderingsintyg är ett intyg som följer med vigselringarna eller förlovningsringarna; helt enkelt ett intyg på vad dina ringar är värda.
Graverar ni?
Jajemen! Och det bästa är att gravering alltid ingår i priset.
Utvändig gravyr?
Alla släta ringar går att gravera på utsidan. Kontakta oss för mer information. info@hellkes.se
Ingår försäkring?
Absolut! Vi ger alla våra kunder gratis försäkring på alla inköpta ringar. Kontakta oss för mer information om vår försäkring eller gå in på www.solidab.se
Garanti?
Vi ger alla våra kunder 2 års garanti på alla våra ringar.
Bytesrätt?
Vi erbjuder bytesrätt på alla ringar i röd eller vitguld. Ring skall returneras inom 3 arbetsdagar från mottagen leverans. Vid mottagen leverans kontakta oss omgående om Ni ej är nöjd med varan. Är storleken fel sänder Du ringen till oss via rekommenderat brev och på vår verkstad ändrar vi ringen till dig. Maila eller ring oss på 042-22 40 65 för pris.
Jag kan inte min storlek. Hur gör jag?
Maila eller slå oss en signal så skickar vi ut ringmått till Er. Vänligen uppge alla siffror vid beställning. http://www.hellkes.se/info/ring_size_kit
Om jag har smycke hemma som jag vill lämna in?
Vi tar emot 14, 18 och 24 karats guld. Kontakta oss för mer information.
Jag är ganska frågvis och vill veta mer. Hur gör jag då?
Då tycker vi att du ringer oss på 042 - 22 40 65. Eller mailar oss. info@hellkes.se Vi älskar frågvisa människor! Och vi har alltid trevliga svar.
Om våra diamanter!
Vi intygar att de diamanter vi levererar i våra alliansringar inte är s.k. konfliktdiamanter..